Senior Consultant (m/w/d) CRM Systeme / Dynamics CRM/365 - Remote

Für unseren Kunden aus der Energiebranche in München suchen wir ab Juli einen Senior Consultant (m/w/d) CRM Systeme / Dynamics CRM/365 - Remote. Um die steigenden Beziehungen zu Kunden, Partnern und Dienstleistern in den kommenden Jahren zu managen und die Zufriedenheit von Kunden, Partner und Mitarbeiter*innen weiter zu steigern, wird unser Kunde seine Prozesse durch einen Ausbau des Microsoft Dynamics 365 Systems, inkl. der Einbindung von 3rd Party Software, weiter professionalisieren und digitalisieren. Für dieses Ziel wurde ein agiles Entwicklungsprojekt aufgesetzt und ein DevOps Entwicklungsteam aus IT- und Business Experten zusammengestellt. Das Entwicklungsteam arbeitet nach SCRUM in einem zweiwöchigen Sprintmodus mit wöchentlichen Routinemeetings wie Refinements, Reviews sowie täglichen Daylies. Bis auf eine Hand voll Tage kann die Leistung Remote erbracht werden.

Der externe Auftragnehmer übernimmt im Rahmen des Projektes (oben beschrieben) folgende Aufgaben, die unabhängig ausgeführt werden:

Aufgaben:
- Beratung des Product Owners sowie des Teams, insbesondere bei der Verwaltung des Backlogs, Umsetzung der Roadmap und Priorisierung der Teamaufgaben
- Durchführung von Tests (auch E2E) vor Livegang sowie Dokumentation und Koordination einzelener User-Tests, Prozess und E2E Test sowie kontrolle und Ergänzung benötigter Dokumentationen
- Beratung des Teams bei der Identifizierung und Beseitigung von Impediments, die die Delivery gefährden, Schutz vor Aufgaben von außen nach Vorgabe des Product Owners
- Überwachen der Einhaltung des Scrumprozesses und der Jira-Pflege durch Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse an die Stakeholer / PO für eine Freigabe
- Planung und Vorbereitung der Meetings der Entwicklertemas (Sprint Planning, Daily Stand-Up, Sprint Review und Retrospektiven) nach Vorgabe des Product Owners bzw. IT-Owners
- Dokumentation der Messungen des Fortschritts, Erstellung der KPIs, Auswertung agiler Metriken aus den Jira und DevOps Projekttools. (Standard Reports)
- Alle notwendigen Informationen und Unterlagen werden vorab zur Verfügung gestellt.
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Anforderungen
- Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von agilen Projekten und bringen sich entsprechend ein.
- Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365, aber vor allem mit alternativen CRM Systemen sind wünschenswert.
- Konzernknowhow, vorzugsweise im Energie Umfeld, wären wünschenswert.
- Ausgezeichnete Kommunikation in Deutsch und Englisch sind erforderlich
Sie verfügen über erste Erfahrungen im Umgang mit Scrum Teams und haben bereits einiges Projekte erfolgreich begleitet..
- Expertise im agilen Arbeiten (Jira, confluense, etc.) benötigt
- Fundiertes Wissen über Business & Prozesse im Energie Sektor sind hilfreich, emobility Knowhow ebenso
- Gute Kommunikation und Projektmanagement Skills