Consultant (m/w/d) Software-Erweiterung in IT-SPS/Servity Remote

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Consultant (m/w/d) Software-Erweiterung in IT-SPS/Servity für die voraussichtliche Dauer von 25 PT mit der Option auf Verlängerung.

Ihre Aufgaben:

- Eingehende Schnittstellen-Wartezeiten optimieren

- Anpassung Schnittstellen-Monitoring und Schnittstellen-Backend

- Systemprotokolle um mehr Informationen erweitern

- Zusätzliche eingehende MQ-Kanäle - Parallele Verarbeitung von eingehenden Nachrichten

- Anforderungsaufnahme

- Fachkonzeption

- Steuerung, Durchführung und Protokollierung der QS

- Erstellung von IT-Konzepten

- Erstellung von Lösungsdesigns

- Umsetzung der fachlichen Anforderungen

- Dokumentation der IT-Lösungen und Umsetzung

Ihre Anforderungen:

- ITIL Foundation v.3 - Zertifizierung

- Datenpflege Mithilfe einer IT-Service Management Plattform

- Entwicklung auf und Integration einer IT-Service Management Plattform

- Kenntnisse – IT-SPS/Servity

- Installation und Konfiguration

- Troubleshooting

- Schnittstellen-Konfiguration

- Prozess- und Workflowoptimierung

- 3rd Level Support

- Kenntnisse – Jira

- Erstellung von Epics & Stories

- Pflege und Bearbeitung von Issues